Política de Privacidade

A ELISABETE CRISTINA ROCHA PINHEIRO (Florassi Semijóias), uma pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Armando Italo Setti, 300 - 92C, São Bernardo do Campo - SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 55.186.482/0001-08 (“Lojista”), valoriza sua privacidade e se compromete com a segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “www.florassisemijoias.com.br” e quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pelo Lojista (coletivamente referidos como “Loja”).

Esta Política de Privacidade descreve como nós coletamos, usamos e compartilhamos as informações que coletamos durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações trocadas com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E CONCORDA COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DETALHA AS FINALIDADES E MÉTODOS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.

Esta Política de Privacidade oferece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais. Se você tiver dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. Ao acessar esses links, você sairá da Loja e poderá ter suas informações coletadas ou compartilhadas por terceiros. Não controlamos, endossamos ou garantimos as políticas de privacidade desses sites de terceiros, que podem diferir das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e uso de seus Dados Pessoais.

Ao fornecer Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter autorização para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para o uso dessas informações conforme esta Política de Privacidade.

Definições:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique diretamente ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelam origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados relacionados à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição, bem como qualquer outra operação definida pela legislação aplicável.
• Leis de Proteção de Dados: Todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Uso de Dados Pessoais: Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco, oferecer suporte durante suas compras e/ou serviços na Loja, personalizar e aprimorar sua experiência. Exemplos de uso incluem:

• Facilitar a aquisição de produtos e/ou serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir informações sobre você;
• Enviar informações consideradas relevantes para você;
• Personalizar sua experiência na Loja;
• Personalizar o envio de publicidade baseada em seus interesses na Loja;
• Contatar por telefone e/ou e-mail fornecidos. Podemos utilizar telefone, mensagem de voz, discagem automática, mensagem de texto (SMS), e-mail ou outros meios de comunicação disponíveis no seu dispositivo, conforme permitido por lei e para fins comerciais razoáveis.

Reservamo-nos o direito de utilizar Dados Pessoais quando necessário ou adequado:
(a) conforme exigido pelas Leis de Proteção de Dados;
(b) para cumprir exigências judiciais;
(c) para atender decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para proteger nossas operações;
(e) para proteger nossos direitos, privacidade e segurança, dos seus ou de terceiros;
(f) para detectar e prevenir fraudes;
(g) para permitir o uso de ações disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer;
(h) conforme permitido por lei; e
(i) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAL PÚBLICO NÃO NOS FORNEÇA QUAISQUER DADOS PESSOAIS.

Não Fornecimento de Dados Pessoais:
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados. No entanto, a falta de fornecimento pode resultar na impossibilidade de acesso completo à Loja, uso de recursos específicos ou prestação de assistência necessária, assim como na entrega de produtos ou serviços contratados.

Dados Coletados:
O público geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. Algumas funcionalidades da Loja podem exigir cadastro e envio de Dados Pessoais, como finalização de compra/serviço ou viabilização de entrega de produto/serviço.

Durante o contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e endereço de e-mail;
• Informações fornecidas: Dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc., enviadas via formulário.

Na navegação geral na Loja, podemos coletar:

• Dados de localização: Geolocalização quando você acessa a Loja;
• Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em produtos/serviços (informadas por você ou deduzidas de suas interações);
• Dados de navegação na Loja: Visitas e atividades na Loja, conteúdo (incluindo anúncios) visualizado e interagido, informações do navegador e dispositivo usado, endereço IP, localização, site de origem. Essas informações são coletadas usando Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links web incorporados. Saiba mais sobre o uso de Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
• Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre o uso da Loja. Em certos casos, aplicamos desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para dificultar a identificação através de tecnologia disponível;
• Outras informações coletadas: Informações que não identificam especificamente você, como dados de navegador e dispositivo, uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros:
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com empresas parceiras que você selecionou ou optou por enviar seus dados, perguntas, etc., assim como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou apoiar aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome, como a execução de pedidos, manutenção de sistemas, análise de dados, pesquisa de mercado, marketing, suporte ao cliente e processamento de pagamentos;
• Com outras partes para cumprir com uma obrigação legal, proteger direitos, propriedades ou segurança, responder a processos judiciais, cumprir uma ordem judicial ou para qualquer outra exigência feita por autoridade competente;
• Com empresas de marketing para enviar publicidade direcionada.

Cookies e Ferramentas de Coleta Automática de Dados:
A Loja utiliza cookies, tags de pixel, web beacons e outras tecnologias similares para coletar e armazenar certas informações. Isso inclui cookies necessários para o funcionamento do site e para fins analíticos, melhorando a sua experiência de navegação. Ao utilizar a Loja, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Temos parceria com o Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão para melhorar e comercializar nossos produtos/serviços. Os dados de uso do site são capturados usando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade de produtos/serviços e atividades online. Além disso, usamos essas informações para otimização de sites, fins de fraude/segurança e publicidade. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Segurança dos Dados:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro e, portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus Direitos e Escolhas:
Você tem direitos e escolhas sobre como seus Dados Pessoais são coletados, usados e compartilhados. Você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir o uso de ou solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

Alterações a esta Política de Privacidade:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de entrada em vigor indicada no início desta Política de Privacidade indica a última revisão realizada. Se fizermos alterações significativas, forneceremos um aviso destacado em nossa Loja ou enviaremos uma notificação diretamente. Encorajamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato:
Se você tiver dúvidas, preocupações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Disposições Gerais:
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as Leis Brasileiras. Se qualquer disposição desta Política de Privacidade for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será anulada e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.